servis / Zákaznícky servis

Všetky naše zdravotnícke pomôcky sú v súlade s bezpečnostnými a kvalitatívnymi štandardmi, prísne implementujeme systém manažérstva kvality pre výrobu zdravotníckych pomôcok. Vyrábame kvalitne vyrobené, presné a spoľahlivé prístroje, ktoré robia významné a presné diagnózy a výsledky liečby. Našim globálnym zákazníkom by sme však poskytovali služby 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak sa vyskytnú nejaké problémy s kvalitou, zákazníci môžu získať rýchlu odpoveď prostredníctvom nášho systému služieb zákazníkom.

Náš technický tím, ktorý sa zaviazal poskytovať vysokokvalitné produkty a výnimočné služby, pomáha zákazníkom riešiť menšie problémy s cieľom riešiť systematické technické problémy, odpovedá na otázky týkajúce sa nášho sortimentu zdravotníckych pomôcok, poskytuje všeobecné procedurálne rady, skúma akékoľvek problémy súvisiace so zariadením a aplikačné školenia a podpora.

Ako náš obchodný partner ako náš distribútor by Vám ponúkol nielen najvýhodnejšiu cenu a spokojný servis, ale aj marketingovú podporu pre Váš cieľový trh. Pomôžeme vám tak rozšíriť povedomie o značke na vašom trhu pomocou našich marketingových správ, pričom propagačné posolstvo bude komunikované prostredníctvom rôznych marketingových kanálov, ako sú sociálne médiá, webová stránka, e-mailový marketing a reklama. Okrem toho by sme vám mohli bezplatne poskytnúť propagačné materiály a zorganizovať medzinárodnú výstavu, ktorá vám pomôže pri predaji zdravotníckych pomôcok.

Náš rýchly a efektívny zákaznícky servis zabezpečuje, že naši zákazníci dostanú tú najlepšiu možnú starostlivosť s našou 24/7 zákazníckou podporou, ktorá ponúka okamžitú pomoc, keď ju zákazníci potrebujú, bez ohľadu na čas alebo deň. Naši dobre vyškolení a vysokokvalifikovaní technici však zákazníkom rýchlo a efektívne zabezpečia aj opravy a údržbu. Okrem toho je k dispozícii rýchly a jednoduchý proces opravy s minimálnymi prestojmi a opravy je možné vykonať online, na mieste alebo v servisnom stredisku. Okrem toho by organizoval pravidelné prieskumy s cieľom získať spätnú väzbu od zákazníkov, ktoré zaručujú hladký chod zariadenia.

Záručná politika

Spoločnosť YSN Medical Equipment Company zaručuje, že produkt, ktorý ste si zakúpili od spoločnosti YSN alebo autorizovaného predajcu YSN, nemá chyby materiálu a spracovania pri bežnom používaní počas záručnej doby. Záručná doba začína plynúť dňom odoslania z YSN. Záruka sa vzťahuje len na pôvodného kupujúceho. Nie je prenosná na nikoho, kto si od vás produkt následne zakúpi. Nezahŕňa všetky spotrebné diely. Počas záručnej doby opravíme alebo vymeníme chybné diely za nové diely alebo, podľa voľby YSN, opraviteľné použité diely, ktoré sú ekvivalentné alebo lepšie ako nové diely z hľadiska výkonu.

Pokiaľ ide o identifikáciu problémov so zdravotníckymi pomôckami, náš technický tím vám pomôže skontrolovať zariadenia najlepšími a najrýchlejšími metódami online. Podľa rôznych problémov s hlásením technik uvedie rôzne kroky a postupy na odstraňovanie problémov so zdravotníckymi pomôckami a systémami v ľahko použiteľnom formáte a poskytne štruktúru pre váš proces odstraňovania problémov predtým, ako otvoríte servisnú príručku k zariadeniu, pričom obidva vás budú viesť pomáhať pri odstraňovaní porúch a opravách zdravotníckych zariadení.

Keďže poskytujeme 24/7 zákaznícku podporu, ponúka vám okamžitú pomoc v prípade potreby, bez ohľadu na čas alebo deň. Zákazník môže vytvoriť konverzáciu a získať rýchlu odpoveď prostredníctvom systému okamžitého chatu z našej oficiálnej webovej stránky, oficiálneho účtu Business WhatsApp našej spoločnosti alebo nášho oficiálneho vstupu na chatovanie na sociálnych sieťach.